Adatvédelem
Adatvédelmi nyilatkozat
1. A SZABÁLYZAT
CÉLJA
A jelen Szabályzat
célja, hogy rögzítse a Cool Tour Terasse (8800 Nagykanizsa, Erzsébet tér 18. , nyilvántartó
hatóság: Zala megyei cégbíróság) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési
elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját.
A Cool Tour Terasse (a
továbbiakban: Szolgáltató) a www.cooltourterasse.hu weboldal (a továbbiakban:
Weboldal) működtetése során a Honlapra látogatók, a Honlapon regisztrálók,
illetve azon vásárlók, (a továbbiakban együttesen Érintett) adatait kezeli.
A jelen Szabályzat
célja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden területén,
minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére,
biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a
magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi
feldolgozása során (adatvédelem).
2. A SZOLGÁLTATÓ
MINT ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE
Név: Cool Tour Terasse
Székhely és levelezési cím: 8800 Nagykanizsa, Erzsébet tér 18.
Telefonszám: 06-30-470-30-34
Email cím: cooltorterasse@gmail.com
3. A KEZELT
SZEMÉLYES ADATOK KÖRE
3.1. Regisztráció.
A regisztráció során
az Érintettnek kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- saját e-mail cím,
- kiszállítási cím
- telefonszám
- jelszó,
3.2. Megrendelés.
A megrendelések
teljesítéséhez kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- Felhasználónév,
- számlázási cím (számlázási név,
utcanév, házszám, település, irányítószám),
- telefonszám
- Felhasználó által
megrendeléseikor vásárolt termékek, a Felhasználó által alkalmazott
átvételi és fizetési mód, a Felhasználó vásárlásainak tételösszege
3.3. Technikai adatok
A rendszer működtetése
során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az Érintett bejelentkező
számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybevétele során
generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok
automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a
rendszer az Érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor,
illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes
felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével -
össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá.
3.4. Cookie
A Weboldalon tett
látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot
tartalmazó kis fájlt – küld a Szolgáltató a látogató számítógépére, amely(ek)
révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google
által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül
történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük
el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal
meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.
Az így elküldött
cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google,
ezen cookie-k segítségével tárolják, ha az Érintett korábban már látogatást
tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg az
Érintett részére külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek
internetes webhelyein. Az Érintett a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló
oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti az Érintett
számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a
külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)
A letiltást követően a
számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a Szolgáltatótól.
Alkalmazott cookie-k:
- Átmeneti (session) cookie: a
session cookie-k az Érintett látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek
a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Szolgáltató Honlapja hatékonyabban és
biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a
Honlap egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak
működni.
- Állandó (persistent) cookie:
állandó cookie-t is használ a Szolgáltató a jobb felhasználói élmény
érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb
ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama
attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást
alkalmaz.
- Jelszóval védett munkamenethez
használt cookie.
- Bevásárlókosárhoz szükséges
cookie.
- Biztonsági cookie.
Külső szerverek
segítik a Honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független
mérését és auditálását (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az
adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani az Érintett részére.
Elérhetőségük: www.google.com/analytics Amennyiben az Érintett nem szeretné,
hogy a Google Analytics a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje,
telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt.
A legtöbb böngésző
menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan,
hogy a böngészőben
- hogyan lehet letiltani a
cookie-kat,
- hogyan fogadjon el új
cookie-kat, vagy
- hogyan adjon utasítást
böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
- hogyan kapcsoljon ki egyéb
cookie-kat.
3.5. Hírlevéllel, Kosárelhagyó
levéllel kapcsolatos adatkezelés
A www.cooltourterasse.hu
oldalon hírlevélre történő feliratkozásra van lehetőség. A lehetőség
igénybevételével kapcsolatosan a hírlevélre feliratkozó felhasználó önkéntes
adatszolgáltatás keretében a lentebb meghatározott személyes adatait adja át
kezelésre a cooltourterasse részére:
- Email cím
4. AZ ADATKEZELÉS
JOGALAPJA, CÉLJA ÉS MÓDJA
4.1. Az adatkezelésre
a www. cooltourterasse.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal)
található internetes tartalmak az Érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson
alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza az
Érintett kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az Weboldal használata során
közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapja az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi
CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes
hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor. A hozzájárulást
az Érintett az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a
regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.
4.3. Az automatikusan
rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer
technikai fejlesztése, az Érintett jogainak védelme.
4.4. A Szolgáltató a
megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem
használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy
hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem
rendelkezik kötelező erővel - az Érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása
esetén lehetséges kizárólag.
4.5. Szolgáltató a
neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok
megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Érintett
e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott
e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra
tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő
mindennemű felelősség kizárólag azt az Érintett terheli, aki az e-mail címet
regisztrálta.
5. AZ ADATKEZELÉS
IDŐTARTAMA
5.1. A regisztráció
és a megrendelések során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval
kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén
az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat kérelemre
történő törléséig tart. A regisztráció Érintett általi törlésére, valamint
Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a
továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor.
5.2. A naplózott
adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet
automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.
5.3. Fenti
rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban)
meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon
történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások
alapján történő adatkezeléseket.
5.4. Hírlevél esetén
a személyes adatok kezelése a hírlevélről, a 8.4. pontban meghatározott módon
történő leiratkozásig tart.
6. AZ ADATOKAT
MEGISMERŐ SZEMÉLYEK KÖRE, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS
6.1. Az adatokat
elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak
megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem
adják át.
6.2. Az alapul fekvő
informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás
rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó
vállalat, könyvelő) vehet igénybe.
Adatfeldolgozók
megnevezése:
1. A Társaság a
weboldal folyamatos és megfelelő működőképességének biztosítása, a
megrendelések teljesítése, illetve egyéb, a webáruházi szolgáltatások
biztosításához szorosan kapcsolódó tevékenységek elvégzése céljából
adatfeldolgozót vehet igénybe.
2. A társaság által
igénybe vett adatfeldolgozók megnevezése:
7. ÉRINTETT JOGAI ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI
LEHETŐSÉGEK
7.1. Az Érintett
bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó
személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott
módon.
7.2. Szolgáltató az
Érintett kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az
általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott
adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról,
időtartamáról, továbbá az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel
összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól
és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Érintett személyes
adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a
kért tájékoztatást. A Szolgáltató - ha belső adatvédelmi felelőssel
rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján - az adatvédelmi incidenssel
kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az Érintett tájékoztatása
céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az Érintett személyes adatok
körét, az adatvédelmi incidenssel Érintettek körét és számát, az adatvédelmi
incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett
intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott
egyéb adatokat.
7.3. Az érintett a
jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: Levelezési cím: : 8800
Nagykanizsa, Erzsébet tér 18.. Ügyfélszolgálat: ccooltourterasse@gmail.com Az Érintett
bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a
Szolgáltató munkatársához fordulhat a 7.3. pontban elérhetőségeken keresztül.
7.4. Az Érintett
bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok
törlését kérni. Egyes adatait az Érintett a Weboldalon maga helyesbítheti;
egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon
belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A
törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján
szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
7.5. Az Érintett
kérheti továbbá, adatainak zárolását. A Szolgáltató zárolja a személyes adatot,
ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján
feltételezhető, hogy a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt
személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél,
amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról és a
törlésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban
az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az
adatkezelés céljára való tekintettel az Érintett jogos érdekét nem sérti. Ha a
Szolgáltató az Érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem
teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a
helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi
indokait. Az Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen.
Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül,
de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében
döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
7.6. Az Érintett az
Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján
- Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor
22/c.; www.naih.hu) fordulhat vagy
- Bíróság előtt érvényesítheti
jogait.
7.7. Amennyiben az
Érintett szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél
adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott,
a Szolgáltató jogosult az Érintettel szembeni kártérítés érvényesítésére. A
Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró
hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.
8. HÍRLEVÉL,
SZEMÉLYRE SZABOTT HÍRLEVÉL
8.1. A Szolgáltató
kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek
felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott
módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.
8.2. Az e-mail címek
kezelése elsősorban az Érintett azonosítását, a megrendelések teljesítése,
szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így
elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.
8.3. A Szolgáltató
által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra
vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást
a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el
az Érintettek részére. Az ilyen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem
használja reklámozási célra.
8.4. Hírlevél
A regisztráció során
megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél)
tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak az Érintett kifejezett
hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld.
A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. Szolgáltató
a hírlevél igénybevétele során az Érintett által megadott adatokat kezeli.
Hírlevél esetében a Szolgáltató, mindaddig kezeli az Érintett hírlevél
feliratkozása során megadott adatait, ameddig az Érintett a hírlevélről le nem
iratkozik a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy nem
kéri a levételét a hírlevélre feliratkozók listájából emailben vagy postai
úton. Leiratkozás esetén a Szolgáltató további hírleveleivel, ajánlataival nem
keresi meg az Érintettet. Az Érintett bármikor ingyenesen leiratkozhat a
hírlevélről és hozzájárulását visszavonhatja.
8.5. Személyre szabott
hírlevél
A cooltourterasse.hu a
felhasználók személyes adatait, arra is felhasználhatja, hogy számukra
személyes ajánlatokat küldjön, hírlevél formájában. A személyre szabott
hírlevél keretében a cooltourterasse.hu a regisztrált és a hírlevélre
feliratkozott felhasználók korábbi vásárlásait vizsgálja, és ennek vizsgálata
és eredménye alapján, személyre szabott hírlevelet is küldhet a felhasználói
számára. A személyre szabott hírlevélről való leiratkozásra a 8.4. pontban
található rendelkezések az irányadóak. Amennyiben az érintett felhasználó
leiratkozik az cooltourterasse.hu hírleveléről, a továbbiakban Személyre
szabott hírlevelet sem fog kapni.
9. EGYÉB
RENDELKEZÉSEK
9.1. Szolgáltató
rendszere az Érintettek aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem
kapcsolhatóak össze az Érintett által a regisztrációkor megadott egyéb
adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező
adatokkal.
9.2. Minden olyan
esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel
céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Érintettet tájékoztatja,
és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget
biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
9.3. Szolgáltató
kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá
azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt,
illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak
érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan
felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy
minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy
átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
9.4. Szolgáltató
fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot az Érintettek Honlap felületén
történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba
lépését követően az Érintettnek a Honlap további használatához el kell fogadnia
a módosításokat, a Szolgáltató által, a Honlapon biztosított módon.
Nagykanizsa, 2020.
február 23.